
Setzen Sie die Segel in eine neue Kultur
Leitbild
Mit kultureller Kompetenz zum Erfolg
“Ein hoher Prozentsatz von Multimillionen-Dollar-Projekten scheitert an kulturellen Konflikten”
Harvard Business Review
Werden Sie "kulturkompetent" für den Erfolg!
Soziale Kompetenz ist eine der Schlüsselqualifikationen, um erfolgreich zu sein und jede soziale Interaktion positiv zu beeinflussen, ob im Geschäfts- oder Privatleben. Sozial kompetente Menschen haben die seltene Gabe, die beiden gegensätzlichen Kompetenzen "Konfliktlösung" und "Kooperationsbereitschaft" situativ so einzusetzen um eigene Ziele erreichen, ohne die Beziehung zu gefährden. Aber wie?
Kulturelle Kompetenz ist das Know-how und das Fachwissen, das Sie brauchen, um diese unterschiedlichen Fähigkeiten zu überbrücken, die Sie zu einem positiven Ergebnis führen werden!
Wir sind der festen Überzeugung, dass das Erkennen und Vorbeugen von kulturellen Konflikten zwischen der eigenen Kultur und der Kultur des Gastlandes der erste Schritt zu einer erfolgreichen Beziehung ist, sei es im Geschäfts- oder im Privatleben. Unabhängig davon, in welchem Land oder in welcher Kultur man sich befindet, gibt es bei jedem sozialen Austausch zwei Parteien: den Sender (in der Regel der Initiator des Austauschs) und den Empfänger (der die Botschaft erhält und interpretiert). Aufgrund dieser "Interpretation" können potenzielle Konflikte oder Missverständnisse auftreten.
Durch die Anwendung einer geschützten Methodik, die "kulturelle Konfliktindikatoren" genannt wird, ist Dr. Mandri-Bossart in der Lage, Sie durch diesen kritischen Interpretationsprozess zu führen und Ihnen die kulturellen Kompetenzen zu vermitteln, um sowohl im geschäftlichen als auch im privaten Umfeld erfolgreich zu sein.
Dabei geht es natürlich nicht darum, die eigenen kulturellen Wurzeln und Eigenschaften aufzugeben, sondern vielmehr darum, die richtige Balance zwischen der Beibehaltung der eigenen und der Annahme einer neuen Kultur zu finden.
Dr. Yvonne
Mandri-Bossart
Die von Dr. Mandri-Bossart über Jahrzehnte entwickelten Strategien und Werkzeuge haben sich in der Arbeitswelt und im privaten Bereich bewährt.
Dr. Yvonne Mandri-Bossart ist Schweizerin und lebt seit 2018 in Zug, Schweiz, nachdem sie über 25 Jahre im Ausland verbracht hat. Sie kombiniert umfangreiches lokales Wissen mit einem tiefgreifenden globalen Verständnis für eine Reihe von Kulturen, das sich daraus ergibt, dass sie in acht Ländern auf drei Kontinenten (Latein- und Nordamerika, Karibik, Europa und Asien) gearbeitet und gelebt hat.
Sie promovierte in den Niederlanden und beschäftigte sich mit der Identifizierung von Indikatoren für potenzielle kulturelle Konflikte bei kulturübergreifenden Geschäftstransaktionen. Diese Indikatoren bilden die Grundlage für ihren Beurteilungsrahmen, um potenzielle kulturelle Konflikte zwischen der eigenen und der Gastkultur zu erkennen und vorzubeugen und damit den ersten Schritt zu erfolgreichen Beziehungen zu machen, sei es im geschäftlichen oder im privaten Umfeld.
Dr. Mandri-Bossart hat außerdem einen Master-Abschluss in Betriebswirtschaft aus Großbritannien und einen Abschluss in Handel von der Marketing und Business School Zürich (MBSZ) in der Schweiz. Als Mutter eines Jungen und eines Mädchens im Teenageralter hat sie die Erfahrung gemacht, ihre Familie und ihre Haustiere mehrmals weltweit umzusiedeln, während sie die Herausforderungen von Arbeit und Karriereentwicklung ausbalanciert.
Dienstleistungen
Wir bieten Kurse für interkulturelle Kompetenz und Coaching durch unser proprietäres Bewertung-Rahmenprogramm. Dies hilft Ihnen, potenzielle kulturelle Konflikte zu erkennen, ihnen vorzubeugen und sie zu bewältigen. Wir bieten praktische und realistische Beratung und statten unsere Kunden mit Werkzeugen, Techniken und speziellen Taktiken aus, um erfolgreiche Beziehungen zu ermöglichen, sei es im geschäftlichen oder im privaten Umfeld.
Unsere Dienstleistungen werden angeboten für
Unternehmen
Universitäten
Hochschulen
Gruppen
Einzelpersonen / Interkulturelle Integration im Alltag
Maßgeschneiderte individuelle Programme
In den Bereichen
Interkulturelle Kompetenz und Grundlagen
Interkulturelle Kommunikation
Denk und Verhaltensmuster im interkulturellen Kontext
Führungs- und Personalpsychologie
Strategisches und leitendes Management
Personalentwicklung
Verhalten von Kunden und Konsumenten im Marketingmanagement
Integration in ein neues interkulturelles Umfeld
Umfassendes Coaching zu sozialen und kulturellen Fragen
Sezierung von Fallstudien zur Identifizierung bestmöglicher Ergebnisszenarien
Die Dienstleistungen werden in Deutsch, Englisch und Spanisch angeboten
Kurse zur interkulturellen Kompetenz für Unternehmen
Zielgruppe
Dieser maßgeschneiderte Kurs richtet sich an Personen, die in einem interkulturellen Umfeld arbeiten oder dies beabsichtigen, die diese Themen zum ersten Mal erlernen möchten oder die vertieftes Wissen und Techniken für die Anwendung in der Praxis suchen.
Die Teilnehmer erwerben ein umfassendes Verständnis von interkulturellem Verhalten und wie dieses in Arbeitssituationen modifiziert, angewandt und beeinflusst werden kann. Dabei werden die aktuellsten Konzepte und praktischen Werkzeuge verwendet, um jede beliebige geschäftliche Interaktion zu analysieren und erfolgreiche Ergebnisse zu erzielen.
Module
Dieser Kurs umfasst Module zu interkulturellen Kompetenzfähigkeiten und Themen wie
Interkulturelle Kompetenz und Grundfertigkeiten
Interkulturelle Kommunikation
Denk- und Verhaltensmuster im interkulturellen Kontext
Führungs- und Personalpsychologie
Strategisches und leitendes Management
Personalentwicklung
Verhalten von Kunden und Konsumenten im Marketing-Management
Sezierung von Fallstudien zur Identifizierung bestmöglicher Ergebnisszenarien
Die Kurse werden in Deutsch, Englisch und Spanisch angeboten
Kurse zur interkulturellen Kompetenz für Universitäten und Hochschulen
Zielgruppe
Dieser Kurs richtet sich an Personen, die im Bereich der Sozialwissenschaften studieren, die beabsichtigen in einem interkulturellen Umfeld zu arbeiten und/oder zu studieren, die diese Themen zum ersten Mal erlernen oder vertiefen wollen, um sie in Alltagssituationen anzuwenden.
Die Teilnehmer erwerben ein umfassendes Verständnis für interkulturelles Verhalten und dessen Beeinflussung. Sie erhalten geeignete Forschungsmethoden und praktische Werkzeuge, um jede Beziehung, ob im geschäftlichen oder privaten Umfeld, zu analysieren und erfolgreich zu gestalten.
Module
Dieser Kurs umfasst Module zu interkulturellen Kompetenzfähigkeiten und Themen wie
Interkulturelle Kompetenz und Grundlagen
Interkulturelle Kommunikation
Denk- und Verhaltensmuster im interkulturellen Kontext
Strategisches und leitendes Management
Führungs- und Personalpsychologie
Personalentwicklung
Verhalten von Kunden und Konsumenten im Marketingmanagement
Sezieren von Fallstudien zur Identifizierung bestmöglicher Ergebnisszenarien
Die Kurse werden in Deutsch, Englisch und Spanisch angeboten
Coaching von Gruppen in interkultureller Kompetenz
Zielgruppe
Dieser Kurs richtet sich an Personen, die in einem interkulturellen Umfeld studieren, arbeiten oder beabsichtigen, in diesem Umfeld zu arbeiten, die diese Themen zum ersten Mal erlernen oder durch Anwendung in der Praxis vertiefen wollen.
Die Teilnehmer erwerben ein umfassendes Verständnis für interkulturelles Verhalten und wie es in persönlichen und beruflichen Situationen angewendet und beeinflusst werden kann. Sie erhalten geeignete aktuelle Konzepte und praktische Werkzeuge, um jede Beziehung zu analysieren und erfolgreiche Ergebnisse zu erzielen.
Module
Dieser Kurs umfasst Module zu interkulturellen Kompetenzfähigkeiten und Themen zu
Interkulturelle Kompetenz und Grundlagen
Interkulturelle Kommunikation
Denk- und Verhaltensmuster im interkulturellen Kontext
Führungs- und Personalpsychologie
Strategisches und leitendes Management
Personalentwicklung
Integration in ein neues interkulturelles Umfeld
Fallstudien
Die Kurse werden in Deutsch, Englisch und Spanisch angeboten
Einzelcoaching / Interkulturelle Integration für den Alltag
Zielgruppe
Dieser Kurs richtet sich an Personen (Einzelpersonen, Familien, Berufstätige etc.), die sich schnell und effizient in ein neues kulturelles Umfeld integrieren und anpassen wollen.
Die Teilnehmer erwerben ein umfassendes Verständnis für interkulturelles Verhalten, Konzepte und praktische Werkzeuge für eine schnelle Integration im Alltag.
Dieses Programm beinhaltet Lernen durch individuelles Coaching in interkultureller Kompetenz und Kursmodule.
Einzelcoaching zu den Themen
Integration im Alltag (z.B. zu Themen wie Gesundheit, Wohnen, Bildung, Familie und Arbeit)
Integrationsbewertung der aktuellen Situation und Bedürfnisse
Kulturelle und soziale Bewertung
Erleichterung der Integration durch ein maßgeschneidertes individuelles Programm*
Sicherstellung der Nachhaltigkeit
(*siehe separates Leistungsmodul)
Kursmodule zu
Interkulturelle Kompetenz und Grundlagen
Interkulturelle Kommunikation
Denk- und Verhaltensmuster im interkulturellen Kontext
Die Kurse werden in Deutsch, Englisch und Spanisch angeboten
Maßgeschneiderte individuelle Programme
Zielgruppe
Dieser Kurs richtet sich an Personen (Einzelpersonen, Familien, Berufstätige etc.), die sich schnell und effizient in ein neues kulturelles Umfeld integrieren und anpassen wollen.
Die Teilnehmer erwerben ein umfassendes Verständnis für interkulturelles Verhalten, Konzepte und praktische Werkzeuge für eine schnelle Integration im Alltag.
Dieses Programm beinhaltet das Lernen durch individuelles Coaching in interkultureller Kompetenz und ein individuell zugeschnittenes Programm, um die Integration zu erleichtern und Nachhaltigkeit zu gewährleisten.
Einzelcoaching in den Themenbereichen
Denk- und Verhaltensmuster im interkulturellen Kontext
Interkulturelle Kommunikation
Interkulturelle Kompetenz - Erkennen und Vorbeugen von potentiellen kulturellen Konflikten
Individuell zugeschnittenes Programm mit den Schwerpunkten
Integrationsbewertung der aktuellen Situation und Bedürfnisse
Kulturelle und soziale Bewertung
Integration im täglichen Leben (z. B. zu Themen wie Gesundheit, Wohnen, Bildung, Familie und Arbeit)
Maßgeschneidertes individuelles Programm
Sicherstellung der Nachhaltigkeit
Die Kurse werden in Deutsch, Englisch und Spanisch angeboten.

Mit kultureller Kompetenz zum Erfolg
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Kunden und Testimonials
Zu den Kunden gehören Unternehmen, Universitäten, Hochschulen, Gruppen und Einzelpersonen (z. B. Berufstätige, Familien, Studenten und Menschen in verschiedenen Lebensphasen und mit unterschiedlichem Hintergrund)
“Nachdem ich viele Jahre als Manager für multinationale Blue-Chip-Unternehmen und in verschiedenen Ländern gearbeitet habe, fand ich Dr. Mandri-Bossart’s Kurs über interkulturelle Kompetenz voll von relevanten Beispielen, praktischen Werkzeugen und Techniken, die jeder im internationalen Geschäft als wesentlich für den Erfolg erkennen wird. Ich wünschte, ich hätte zu Beginn meiner internationalen Karriere davon gewusst und wir werden ihre Dienste in Anspruch nehmen, um unseren Kunden weiterhin beste Erfahrungen zu bieten. ”
“Wir baten Dr. Mandri-Bossart, einen maßgeschneiderten Kurs zu kulturellen Kompetenzen speziell für unsere Doktoranden sowie für die Geschäftswelt in Groningen zu entwickeln. Dies war ein großer Erfolg; die Teilnehmer haben den Kurs sehr genossen und die Diskussionen waren lebhaft und voller praktischer Erkenntnisse. ”
“Dr. Mandri-Bossart half uns zu erkennen, dass die Probleme, die wir hatten, mit einem Mangel an kulturellem Verständnis und Integration zusammenhingen. Der von ihr vorgeschlagene Implementierungsplan trug maßgeblich dazu bei, ein harmonisches und produktives Arbeitsumfeld zu entwickeln.”
“Als alleinstehende junge Berufstätige, die zum ersten Mal sein Land verlässt, halfen mir ihre praktischen Werkzeuge, mich schneller in meinen neuen Job und das Leben in der Schweiz zu integrieren. Was ich am meisten schätzte, war ihre kontinuierliche Unterstützung während des gesamten Prozesses, da ich wöchentlich zu ihr kommen konnte, um die Herausforderungen zu besprechen, denen ich gegenüberstand.”
Planen Sie eine Beratung oder einen Termin
Dr. Yvonne Mandri-Bossart
yvonne@swiss-cross-culture.com
+41 (0)79 338 54 79