Zarpando hacia una nueva cultura
Nuestra misión
Ofreciendo competencias interculturales para el éxito
“Un alto porcentaje de proyectos multimillonarios fracasan debido a conflictos culturales"
Harvard Business Review
¡Desarrolla competencias interculturales para el éxito!
La competencia intercultural es una de las habilidades clave para tener éxito e influir positivamente cualquier interacción social, ya sea en los negocios o en la vida privada. Las personas culturalmente competentes tienen el raro don de ser capaces de gestionar dos competencias opuestas como son la "resolución de conflictos" y la "voluntad de cooperación" sin dañar una relación. ¿Pero cómo?
La competencia intercultural es la experiencia y conocimiento que se necesita para unir estas diferentes capacidades que le llevarán a un resultado positivo.
Creemos firmemente que identificar y prevenir conflictos culturales entre la cultura propia y la cultura anfitriona es el primer paso para una relación exitosa, ya sea en los negocios o en la vida privada. Independientemente del país o la cultura en la que se encuentres, todo intercambio social tiene dos partes: el emisor (generalmente el iniciador del intercambio) y el receptor (que obtiene e interpreta el mensaje). Es debido a esta "interpretación" que pueden producirse conflictos o malentendidos.
Mediante la aplicación de una metodología propia denominada "indicadores de conflicto cultural", la Dra. Mandri-Bossart puede guiarle a lo largo de este proceso crítico de interpretación y proporcionarle las competencias culturales necesarias para tener éxito tanto en los negocios como en el ámbito privado.
Naturalmente, esto no implica renunciar a sus propias raíces y creencias culturales, sino que se trata de encontrar el equilibrio adecuado entre el manter su propia cultura y la adopción de una nueva.
Dr. Yvonne Mandri-Bossart
Las estrategias y herramientas de la Dra. Mandri-Bossart desarrolladas a lo largo de décadas han demostrado ser exitosas en ámbitos personales y de negocio.
La Dra. Yvonne Mandri-Bossart es de nacionalidad suiza y vive en Zug (Suiza) desde 2018, tras haber pasado más de 25 años en el extranjero. Combina un amplio conocimiento local con una profunda comprensión global de una serie de culturas, resultante de haber vivido y trabajado en ocho países y tres continentes (América Latina y del Norte, el Caribe, Europa y Asia).
Obtuvo su doctorado en los Países Bajos, centrándose en la identificación de indicadores de conflictos culturales en transacciones comerciales multinacionales. Estos indicadores constituyen la base del marco de evaluación para identificar y anticipar posibles conflictos culturales entre la cultura propia y la cultura anfitriona, construyendo así el primer paso para el éxito de relaciones, ya sean de negocios o en el entorno privado.
La Dra. Mandri-Bossart también tiene un máster en Administración de Empresas del Reino Unido, y una licenciatura en Comercio de la Escuela de Marketing y Negocios de Zúrich (MBSZ) en Suiza. Madre de un chico y una chica adolescentes, ha vivido la experiencia de trasladar a su familia y mascotas por todo el mundo, a la vez que compaginaba los retos del trabajo con el desarrollo de su carrera.
Servicios
Proporcionamos cursos de competencia intercultural y asesoramiento a través de nuestro propio marco de evaluación. Esto le ayudará a identificar, anticipar y gestionar posibles conflictos culturales.
Proveemos un asesoramiento práctico y realista que equipa a nuestros clientes con herramientas, técnicas y tácticas especiales para permitir unas relaciones exitosas, ya sea en el ámbito empresarial o en el privado.
Los servicios se ofrecen a:
Empresas
Universidades
Instituciones educativas
Grupos
Individuos / integración transcultural en la vida cotidiana
Programas individuales diseñados a medida
En las áreas de
Competencia intercultural y habilidades básicas
Comunicación intercultural
Comportamiento en un contexto intercultural
Liderazgo y psicología del personal
Gestión estratégica y ejecutiva
Desarrollo de recursos humanos
Comportamiento de los clientes y consumidores en la gestión del marketing
Integración en un nuevo entorno intercultural
Coaching integral sobre cuestiones sociales y culturales
Análisis de casos prácticos para identificar los mejores resultados posibles
Los servicios se ofrecen en alemán, inglés y español
1. enlace a:
2. enlace a: Cursos interculturales para universidades e instituciones de enseñanza superior
3. enlace a: Grupos de coaching
4. enlace a: Coaching individual / integración transcultural para la vida cotidiana
5. enlace a: Programas individuales a medida
Cursos de competencia intercultural para empresas
Audiencia
Este curso a medida está dirigido a personas que trabajan o tienen intención de trabajar en un entorno intercultural, que desean aprender estos temas por primera vez o que quieren profundizar en los conocimientos y las técnicas enfocadas a su aplicación en la práctica.
Los participantes adquirirán una comprensión exhaustiva del comportamiento intercultural y de cómo puede modificarse, aplicarse e influirse en las situaciones de trabajo utilizando los conceptos más actualizados y las herramientas prácticas para analizar y conseguir resultados satisfactorios en cualquier interacción empresarial.
Módulos
Este curso incluye módulos de competencia intercultural y temas relacionados con
Competencia intercultural y habilidades básicas
Comunicación intercultural
Comportamiento en un contexto intercultural
Liderazgo y psicología del personal
Gestión estratégica y ejecutiva
Desarrollo de recursos humanos
Comportamiento de clientes y consumidores en la gestión del marketing
Casos prácticos
Los cursos se ofrecen en alemán, inglés y español
Cursos de competencia intercultural para universidades e instituciones de enseñanza superior
Audiencia
Este curso está dirigido a personas que estudian en el ámbito de las ciencias sociales, tienen la intención de trabajar y/o estudiar en un entorno intercultural, quieren aprender estos temas por primera vez o profundizar en ellos aplicándolos en situaciones cotidianas.
Los participantes adquieren una amplia comprensión del comportamiento intercultural y de cómo se puede influir en él utilizando métodos de investigación adecuados y herramientas prácticas para analizar y lograr resultados exitosos en cualquier relación, ya sea en un entorno empresarial o personal.
Módulos
Este curso incluye módulos de competencia intercultural y temas relacionados con
Competencia intercultural y habilidades básicas
Comunicación intercultural
Comportamiento en un contexto intercultural
Gestión estratégica y ejecutiva
Liderazgo y psicología del personal
Desarrollo de recursos humanos
Comportamiento de los clientes y consumidores en la gestión del marketing
Casos prácticos
Los cursos se ofrecen en alemán, inglés y español
Coaching de grupos en competencias interculturales
Audiencia
Este curso está dirigido a personas que estudian, trabajan o tienen intención de trabajar en un entorno intercultural, quieren aprender estos temas por primera vez o profundizar en ellos aplicándolos en la práctica.
Los participantes adquieren una comprensión completa del comportamiento intercultural y de cómo se puede aplicar e influir en situaciones personales y laborales, utilizando conceptos actuales adecuados y herramientas prácticas para analizar y lograr resultados exitosos en cualquier relación.
Módulos
Este curso incluye módulos de competencia intercultural y temas relacionados con
Competencia intercultural y habilidades básicas
Comunicación intercultural
Comportamiento en un contexto intercultural
Liderazgo y psicología del personal
Gestión estratégica y ejecutiva
Desarrollo de recursos humanos
Integración en un nuevo entorno intercultural
Casos prácticos
Los cursos se ofrecen en alemán, inglés y español
Coaching individual / integración cultural para la vida cotidiana
Audiencia
Este curso está dirigido a personas (individuos, familias, profesionales, etc.) que desean integrarse y adaptarse a un nuevo entorno cultural de forma rápida y eficaz.
Los participantes adquieren una amplia comprensión del comportamiento intercultural, conceptos y herramientas prácticas para una rápida integración en la vida cotidiana.
Este programa incluye el aprendizaje a través del coaching individual en habilidades de competencia intercultural y módulos del curso.
Coaching individual en temas relacionados con
Integración en la vida cotidiana (por ejemplo, en temas como la salud, la vivienda, la educación, la familia y el trabajo)
Evaluación de la integración de la situación y las necesidades actuales
Evaluación cultural y social
Garantizar la sostenibilidad Facilitación de la integración mediante un programa individual adaptado*
(*véase el módulo de servicios separado)
Módulos del curso sobre
Competencia intercultural y habilidades básicas
Comunicación intercultural
Comportamiento en un contexto intercultural
Los cursos se ofrecen en alemán, inglés y español
Programas individuales
Audiencia
Este curso está dirigido a personas (individuos, familias, profesionales, etc.) que desean integrarse y adaptarse a un nuevo entorno cultural de forma rápida y eficaz.
Los participantes adquieren una amplia comprensión del comportamiento intercultural, conceptos y herramientas prácticas para una rápida integración en la vida cotidiana.
Este programa incluye el aprendizaje a través del coaching individual en competencias interculturales y un programa individual a medida para facilitar la integración y asegurar la sostenibilidad en el nuevo entorno cultural.
Coaching individual en temas relacionados con
Comportamiento en un contexto intercultural
Comunicación intercultural
Competencia intercultural: identificación y anticipación de posibles conflictos culturales
Programa individual a medida centrado en
Evaluación de la integración de la situación y las necesidades actuales
Evaluación cultural y social
Integración en la vida cotidiana (por ejemplo, en temas como la salud, la vivienda, la educación, la familia y el trabajo)
Programa individual a medida
Garantizar la sostenibilidad
Los cursos se ofrecen en alemán, inglés y español
Competencia cultural para el éxito
Visítenos
Clientes y testimonios
Nuestros clientes son empresas, universidades, centros de enseñanza superior, grupos e individuos (por ejemplo, profesionales, familias, estudiantes y personas en diferentes etapas de la vida y de diferentes orígenes)
“Después de haber trabajado muchos años como directivo para empresas multinacionales de primer orden y en diferentes países, encontré el curso de la Dra. Mandri-Bossart sobre competencia intercultural lleno de ejemplos relevantes, herramientas prácticas y técnicas que cualquier persona que se dedique a los negocios internacionales reconocerá como esenciales para tener éxito. Lastima que no conoci esto al principio de mi carrera internacional. Utilizaremos sus servicios para seguir ofreciendo las mejores experiencias a nuestros clientes”.”
“Pedimos a la Dr. Mandri-Bossart que desarrollara un curso de competencias culturales específicamente para nuestros estudiantes de posgrado y para la comunidad empresarial de Groningen. Fue un gran éxito; los participantes disfrutaron mucho del curso y los debates fueron animados y llenos de recomendaciones y conceptos prácticos. ”
“La Dra. Mandri-Bossart nos ayudó a identificar que los problemas que teníamos estaban relacionados a la falta de comprensión e integración cultural. El plan de trabajo que propuso fue decisivo para ayudar a crear un entorno laboral armonioso y productivo.”
“Como joven profesional soltera que salía por primera vez de mi país, sus herramientas prácticas me ayudaron a integrarme más rápidamente en mi nuevo trabajo y en mi vida en Suiza. Lo que más valoré fue su apoyo continuo a lo largo del proceso, pudiendo volver semanalmente y discutir los retos a los que me enfrentaba.”
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Dr. Yvonne Mandri-Bossart
yvonne@swiss-cross-culture.com
+41 (0)79 338 54 79